Annullamento dell'ordine

Il Cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine senza alcun costo fino al momento della spedizione dei Prodotti.

La richiesta di annullamento dovrà essere inviata all'indirizzo e-mail info@edizionidorotea.it, indicando il numero dell'ordine e i dati utilizzati per l'acquisto.

Qualora l'ordine sia già stato affidato al vettore per la spedizione, non sarà più possibile procedere all'annullamento. In tal caso il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso secondo le modalità indicate nella sezione seguente.

Recesso

Il Cliente che agisce nella qualità di consumatore potrà recedere dal contratto di acquisto dei Libri senza specificarne il motivo e senza alcun costo aggiuntivo, salvo le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita entro il termine sopra indicato all'indirizzo e-mail info@edizionidorotea.it, indicando il numero dell'ordine e i dati utilizzati per l'acquisto.

Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, Dorotea provvederà a comunicare al Cliente l'indirizzo e le modalità per la restituzione dei Prodotti.

La restituzione dei Prodotti oggetto di recesso dovrà essere effettuata entro 14 (quattordici) giorni dall'invio della comunicazione di recesso, a cura e spese del Cliente.

Il Cliente sarà tenuto a restituire i Prodotti integri e in buono stato di conservazione, privi di danneggiamenti e idonei alla successiva commercializzazione.

Dorotea provvederà al rimborso degli importi corrisposti dal Cliente entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti e previa verifica dello stato dei Prodotti restituiti.